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挨拶・報連相・名刺交換・メール作法など、社会人として押さえておきたいマナーを学ぶ問題集です。
問題 1
社内ですれ違いざまの軽い挨拶に適したお辞儀はどれか?
問題 2
取引先への挨拶として一般的に適したお辞儀はどれか?
問題 3
深いお礼や謝罪など、強い敬意を示したい時に適したお辞儀はどれか?
問題 4
お辞儀で避けるべき動作として最も適切なのはどれか?
問題 5
ビジネスの身だしなみで最も重視される考え方はどれか?
問題 6
身だしなみのチェック項目として不適切なものはどれか?
問題 7
新入社員が注意されやすい身だしなみとして最も典型的なのはどれか?
問題 8
社内での挨拶として最も基本的な姿勢はどれか?
問題 9
来客や上司の前で避けたい姿勢として最も適切なのはどれか?
問題 10
遅刻が判明したときの基本行動として最も適切なのはどれか?
問題 11
文化庁の整理で、敬語を5種類に分けたとき「です・ます」型はどれか?
問題 12
「おっしゃる」「いらっしゃる」など、相手側の行為を立てる敬語はどれか?
問題 13
「伺う」「申し上げる」など、自分側の行為をへりくだって相手側を立てるのはどれか?
問題 14
二重敬語として一般に避けた方がよい表現はどれか?
問題 15
取引先への依頼で、より丁寧で適切なのはどれか?
問題 16
電話で担当者につないでもらう時、より無難で基本形に近いのはどれか?
問題 17
メールの冒頭挨拶として一般的で、社外にも使いやすいのはどれか?
問題 18
目上の人に対して避けた方がよい相槌はどれか?
問題 19
謝罪の基本として最も適切なのはどれか?
問題 20
「美化語」の例として最も適切なのはどれか?
問題 21
初回訪問での受付タイミングとして無難なのはどれか?
問題 22
名刺交換で、自分の名刺を渡すときに適切なのはどれか?
問題 23
名刺交換で受け取った直後に最も適切な行動はどれか?
問題 24
名刺交換後に着席したとき、相手が1人の場合の名刺の置き方として丁寧なのはどれか?
問題 25
複数人と名刺交換する場合、基本として適切なのはどれか?
問題 26
手土産を渡すときの基本として適切なのはどれか?
問題 27
手土産を渡すときに添える一言として適切なのはどれか?
問題 28
訪問時に名刺入れを出すタイミングとして適切なのはどれか?
問題 29
訪問先でコートを着ている場合の基本マナーとして適切なのはどれか?
問題 30
名刺を受け取った後のNG行動として最も適切なのはどれか?
問題 31
社外からの電話を受けたときの最初の基本として適切なのはどれか?
問題 32
電話で相手の会社名・氏名を聞いた後に適切なのはどれか?
問題 33
担当者に取り次ぐときの基本として適切なのはどれか?
問題 34
担当者が不在だった場合の対応として適切なのはどれか?
問題 35
伝言メモに最低限入れるべき情報として最も適切なのはどれか?
問題 36
電話を切るときの所作として基本的に適切なのはどれか?
問題 37
社外への電話をかけるとき、最初に伝えるべき内容として適切なのはどれか?
問題 38
折り返しの電話をする際に最も適切なのはどれか?
問題 39
電話中に聞き取れなかったときの適切な対応はどれか?
問題 40
電話応対で情報漏えい防止の観点から注意すべきなのはどれか?
問題 41
ビジネスメールの件名として最も適切なのはどれか?
問題 42
宛先のTo/Cc/Bccの使い分けとして適切なのはどれか?
問題 43
返信メールの基本マナーとして適切なのはどれか?
問題 44
添付ファイルを送る際の注意として適切なのはどれか?
問題 45
いわゆるPPAP(パスワード付きZip+パスワード別送)について、最も適切なのはどれか?
問題 46
宛名(呼び方)として一般的に無難なのはどれか?
問題 47
メールの署名で適切なのはどれか?
問題 48
チャット(社内)での基本マナーとして適切なのはどれか?
問題 49
誤送信を防ぐ工夫として最も適切なのはどれか?
問題 50
社外メールでの「Re:」の扱いとして適切なのはどれか?
問題 51
会議直前にやっておくべき基本として適切なのはどれか?
問題 52
会議中の望ましい聞き方として適切なのはどれか?
問題 53
発言の仕方として最も適切なのはどれか?
問題 54
会議室の席次の基本原則として正しいのはどれか?
問題 55
議事録の役割として最も適切なのはどれか?
問題 56
議事録の作成・共有タイミングとして適切なのはどれか?
問題 57
会議の設営で新入社員がやると良い行動として適切なのはどれか?
問題 58
会議で分からないことが出た場合の適切な行動はどれか?
問題 59
会議で個人的感情を持ち込まないことが重要な理由として適切なのはどれか?
問題 60
会議室で来客がいる場合の自席選びとして適切なのはどれか?
問題 71
来客を会議室に案内する際の席次で基本となるのはどれか?
問題 72
応接室で自社側が座る位置として一般的に適切なのはどれか?
問題 73
お茶出しの順番として一般的に適切なのはどれか?
問題 74
お茶を出す際の立ち位置として推奨されやすいのはどれか?
問題 75
湯呑みと茶托の扱いで丁寧とされるのはどれか?
問題 76
お茶を出すとき、会議中でお客様が話している場合の対応として適切なのはどれか?
問題 77
来客応対で避けたい行動として最も適切なのはどれか?
問題 78
会議室レイアウトがロの字の場合、上座判断の基本として適切なのはどれか?
問題 79
来客が複数で役職が不明なときのお茶出し順として適切なのはどれか?
問題 80
来客後の退室時の所作として丁寧なのはどれか?
問題 81
オンライン会議の開始前に最も基本として適切なのはどれか?
問題 82
オンライン会議で背景に関して適切なのはどれか?
問題 83
オンライン商談の服装として適切なのはどれか?
問題 84
オンライン会議でのマイク運用として適切なのはどれか?
問題 85
オンライン会議での発言ルールとして適切なのはどれか?
問題 86
リモート環境での情報漏えい防止として適切なのはどれか?
問題 87
オンライン商談で相手が聞き取りにくそうな時の対応として適切なのはどれか?
問題 88
オンライン会議の開始時の挨拶として適切なのはどれか?
問題 89
カメラをオンにする判断として適切なのはどれか?
問題 90
オンライン会議での画面共有の基本として適切なのはどれか?
問題 91
パワーハラスメントの定義の要点(厚労省の整理)に含まれるのはどれか?
問題 92
職場のハラスメント対策で事業主に求められる取組として適切なのはどれか?
問題 93
離席時の情報セキュリティ対策として適切なのはどれか?
問題 94
パスワード管理で避けるべき行動はどれか?
問題 95
SNS投稿に関して新入社員が最も注意すべきリスクはどれか?
問題 96
社員の不適切SNS投稿が発覚した際の初動として一般に検討されるのはどれか?
問題 97
情報セキュリティの「クリアデスク」に最も近い行動はどれか?
問題 98
社内規程(情報セキュリティ等)に従うべき理由として適切なのはどれか?
問題 99
ハラスメントを見聞きしたときの望ましい行動として適切なのはどれか?
問題 100
取引先や社外の人と接する際、コンプライアンス上の配慮として最も適切なのはどれか?